Privacy

Laatst bijgewerkt 18 augustus 2026

Deze pagina zegt wat er met uw gegevens gebeurt als u deze site gebruikt, de assistent test of klant wordt. WerfWinst verzamelt weinig en verkoopt niets door; alles heeft een vervaldatum.

1Wie WerfWinst is

WerfWinst, ondernemingsnummer BE1040669943, België, is verwerkingsverantwoordelijke voor deze site. Contact loopt via [email protected].

2Wat WerfWinst verzamelt

Wat u zelf invult in een formulier: de naam van uw zaak, uw gsm-nummer of website, en bij een privacyvraag uw e-mailadres en uw bericht.
Anonieme meetgegevens over de site zelf: welke pagina bekeken werd en welke knop geklikt, met een willekeurig nummer per paginabezoek. Zonder cookies, zonder advertentietrackers, en zonder IP-adres of toestelgegevens in de opslag van WerfWinst.
Komt u binnen via een link uit een bericht van WerfWinst, dan kan die link een code bevatten die uw bezoek aan dat bericht koppelt. Buiten het systeem van WerfWinst betekent die code niks.
Bent u klant, dan komen daar de gegevens van uw bellers bij. Wat daarmee gebeurt, staat in artikel 4.

3Waarom WerfWinst dit verwerkt

Om uw vraag te beantwoorden en, als u dat wil, de dienst op uw nummer te zetten.
Om te zien of de site zijn werk doet en welke pagina dat werk deed.
Om een privacyvraag te kunnen beantwoorden.
Om het overzicht te maken dat u na elke oproep leest.

4De assistent en tekst-terug

Bent u klant, dan worden gesprekken met de assistent opgenomen en getranscribeerd, en worden de sms-berichten van tekst-terug en de antwoorden erop bewaard. Dat gebeurt om er één overzicht van te maken: wie belde, waarover het ging en wat die persoon nodig heeft. De assistent zegt bij het begin van elk gesprek dat hij een geautomatiseerde assistent is.

Voor die gegevens bent u de verwerkingsverantwoordelijke en treedt WerfWinst op als verwerker: het zijn gesprekken met uw klanten, op uw nummer, in uw naam. U zorgt zelf voor de rechtmatige grondslag en voor de informatie aan uw bellers over de opname, zoals de AVG en de Belgische telecomwetgeving vereisen. WerfWinst verwerkt die gegevens alleen om de dienst aan u te leveren. De afspraken daarover staan in de algemene voorwaarden.

Bij die verwerking zijn drie leveranciers betrokken: Retell voor het spraakgesprek en de transcriptie, Anthropic voor het samenvatten van de tekst tot een overzicht, en Cloudflare voor de opslag ervan. Verder gaat er niets naar buiten.

5De demo op deze site

Test u de assistent, dan geeft u de naam van uw zaak op. Die naam gebruikt de assistent om op te nemen en verder niets.

Wat u in de demo zegt, loopt langs dezelfde leveranciers als hierboven, zodat u hoort wat een echte beller zou horen. Het gesprek uit een demo wordt niet aan een dossier gekoppeld.

6Rechtsgrond

Voor uw vraag en voor de installatie: de uitvoering van wat u zelf vraagt, of de stap die aan een overeenkomst voorafgaat. Voor de anonieme meting: gerechtvaardigd belang, met zo weinig mogelijk gegevens. Voor de verwerking van gesprekken van uw bellers: uw eigen grondslag als verwerkingsverantwoordelijke, uitgevoerd door WerfWinst als verwerker in uw opdracht. Waar de wet toestemming vraagt, wordt die eerst gevraagd.

7Delen met verwerkers

De site draait op Cloudflare Pages; formulierinzendingen, meetgegevens en overzichten staan in Cloudflare-opslag, onder de verwerkersvoorwaarden van Cloudflare. Voor de assistent komen daar Retell en Anthropic bij, zoals in artikel 4 beschreven. Verder deelt WerfWinst uw gegevens met niemand en verkoopt niks door, aan geen enkele partij.

8Bewaartermijn

Formulierinzendingen worden na 12 maanden automatisch gewist, meetgegevens na 6 maanden. Opnames, transcripties en overzichten van een klant blijven zolang de samenwerking loopt en worden daarna gewist; vraagt u er eerder om, dan gebeurt het eerder.

9Uw rechten

U mag altijd inzage, verbetering of verwijdering van uw gegevens vragen, en bezwaar maken tegen een verwerking. Gebruik daarvoor het formulier hieronder; u krijgt binnen 30 dagen antwoord. Gaat het over een gesprek met de assistent bij een klant van WerfWinst, dan gaat dat verzoek naar die klant, want die is er de verwerkingsverantwoordelijke voor.

10Klachten

Gaat WerfWinst volgens u fout om met uw gegevens, meld het dan eerst via het formulier hieronder. U kunt ook altijd terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.